12月13日，瑞安市卫生健康局在公共卫生中心3楼多功能厅召开“改善医疗服务提升就医体验”新闻通气会，对就医环境改善、就医流程优化、服务能力提升等工作进行了详细介绍。

会上，局党委书记、局长虞峰云介绍了总体情况，副局长程洪真、市计生协专职副会长包志定、副局长谢象岙回答了记者提问。通气会由局党委委员徐启业主持。各科室负责人参加会议。

近年来，在“健康浙江”“健康温州”建设指引下，瑞安市卫生健康局始终坚持“以人民健康为中心”的工作理念，着力改善医疗服务，有效提升了群众就医体验和满意度。

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聚焦就医环境，建设“标准化”医院

年瑞安市医疗机构业务用房集中开工（结顶）仪式

整体规划，分步实施。制订《瑞安市基层医疗卫生机构业务用房改造提升三年行动计划（-）》，涉及项目共计21个，总用地约亩，新建面积超14万平方米，投资概算达8.56亿元。

形成合力，加速推进。目前，全市已启动的卫生基建项目共21个，其中已结顶的项目有6个，已开工的项目3个，已完成立项的项目4个，正在开展前期工作的项目8个。

因地制宜，彰显特色。着力打造一批叫得响的卫生精品设施，如投资超亿元并即将建成投入的健康体检中心、医院的“利济养生馆”、各基层卫生院的“中医馆”等，营造了一个个温馨舒适、愉悦轻松、自然亲切的就医环境。

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聚焦就医流程，打造“智慧型”医院

患者通过“影像云”浏览拍片影像

搭建信息共享平台。统筹全民健康信息平台建设，实现所有公立医疗机构的诊疗、检验检查报告、住院医嘱等信息共享调阅。启动医学“影像云”平台接入工作，所有公立医疗机构的影像检查信息与温州市区域影像互联互通，永久保存，随时共享。

构建远程诊疗系统。建立远程会诊中心，目前，医院的远程会诊平台向上接医院，向下覆盖所有医疗服务集团分院，最远跨越公里，连接西藏医院，能为雪域高原人民进行现场诊疗、指导。

持续优化服务流程。新生儿出生六事项“一站式联办”，“一窗受理、一站式服务、一章管理”服务模式，瑞安医院率先开展日间手术，移动终端结算实现政府办医疗机构全覆盖，5医院实现“刷脸就医”“医后付”……各项举措的落地使群众就医更加便捷。

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聚焦服务能力，锻造“高水平”医院

医共体总院专家到分院指导诊疗

在强“龙头”上下功夫。瑞安医院连续医院综合竞争力百强榜首，目前正积极地创建“三级甲等”医院。瑞安医院与上海中医药大学附医院建立紧密型医联体，将打造“立足浙南，服务赣东、闽北的中医医疗中心”。

在提“基层”上下功夫。构建“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”的医疗服务新模式，年1-10月，医院下沉服务个工作日，门诊服务人次；基层门诊人次.6万人次，同比增长10.58%；住院人次，同比增长7.48%；手术人次、同比增长14.81%；群众就医满意度达95.99%。

在育“人才”上下功夫。成立利济中医药研究会，加大中医人才培育。抢占招聘先机，今年先后到武汉、杭州等地高校提前招聘优秀医学类毕业生。将年招录的50名定向委培生统筹分配到乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心），充实基层医技力量。

来源：市卫健局党建宣传科