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齐鲁网·闪电新闻10月29日讯为进一步改善患者就医体验,提升患者满意度,医院日前在全市首推“午间+下午门诊”便民服务模式,率先在总院区心内科、针灸理疗科试运行,为群众提供特殊时段“不打烊”的便捷诊疗服务,更好地满足患者需求。
“白天要上班,只有医院看病,对于我们上班族来说,这样方便多了!”10月28日,亲身体验了医院心内科午间门诊的王先生,对这一便民模式赞不绝口。
在大家的印象中,医院中午通常是不开设门诊的。此次心内科、针灸理疗科打破“常规”,为群众提供特殊时段“不打烊”的便捷诊疗服务,不仅缓解高峰时段患者看病难问题,更满足了部分患者个体化的就诊需求,尤其是上班族和需要上班子女陪同的老年人,利用午休时间就诊、做针灸理疗,既不影响工作学习,也不耽误看病治疗。
医院党委委员、副院长任长杰表示,为进一步增加优质医疗资源的供给,解决群众看病“急难愁盼”的困扰,经过充分调研,医院决定整合医疗资源,增设午间门诊,充分利用有限的诊疗时间和空间,减少患者等待时间。目前已在总院区两个科室顺利运行,下一步会根据患者就诊需求,进一步优化资源配置,推进午间门诊覆盖更多学科。
近年来,围绕提升患者看病就医体验,医院推出一些列暖心举措,全国首创门诊“一次性全程诊疗便民服务”,试点知名专家团队诊疗服务模式,推行出入院“一站式”床旁结算……通过不断创新就医服务模式,切实改善患者就诊体验,让救死扶伤的战场变成患者就医的温馨港湾。
闪电新闻记者贾鑫通讯员李倩邵明星霍然报道