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“这个赛道很大，也许我们真正的对手都还没发力。”

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文

漆叶青

编辑

顾彦

年，一场突如其来的疫情，让互联网医疗风云再起。

各家平台的情况可以作为直接例证：2、3月间，好大夫在线每天问诊量、线上服务量最多一天增长60倍；平安好医生疫情期间APP新注册用户量增长10倍，App新增用户日均问诊量是平时的9倍；京东健康用户直接增长了万，日问诊的用户超过12万。

王晓岑从年进入互联网医疗行业投资，累计投资过30余个项目，见证了互联网医疗从破土走向风口，经过低谷。对于年，她给出的关键词是：重生、爆发、新机会。

重生意味着，原先被低估的项目在今年重新得到重视；爆发则指向那些已有积累的公司，因为疫情他们的业务迎来了爆发式增长；伴随产业互联网的到来，基层操作系统等新机会也随之而来。

相比之下，健康创始人兼CEO罗宁政的观点显得更加谨慎：“从商业角度来说，这场疫情并不见得带来了企业盈利能力、营收多大的变化，更多只是一种互联网医疗的认知普及，以及政策加速落地的过程。”

他给出的关键词是：唤醒、专注。疫情唤醒了大家对线上诊疗的认知，企业依旧需要专注把眼前的事情做好，“这个赛道很大，也许我们真正的对手都还没发力”。

阿里健康、京东健康、平安好医生这些“富二代”们已然登陆港股，向资本市场讲起新的故事。更多巨头正携资“闯入”，百度、拼多多、美团、字节跳动、腾讯、搜狗……

谁会是最强劲的玩家？

支付方入局

真正利好互联网医疗企业吗？

在互联网医疗的航程中，政策一直扮演着重要角色，不管是互联网药房还是在线挂号、在线问诊，政策一小步即公司一大步。

在诸多互联网医疗行业人士看来，年行业最大的受益来自顶层对于互联网医疗的认可和鼓励。

“疫情之下，政府更加意识到了互联网医疗的价值和必要性，更愿意从政策上去做开放，这加速了一些利好政策的释放和落地。”罗宁政如是指出。

根据亿欧不完全统计，年以来，国家医保局、卫健委、发改委等多个部门共发布了15份文件支持互联网医疗发展，医院建设、互联网医疗服务纳入医保报销、网售处方药等多个方面的具体内容。

在罗宁政看来，其中最大的突破莫过于，以医疗机构为主体的医保支付开始在线上打通，“各个省市都陆续落地了这一政策，医院的线上入口问诊、买药，同样能享受和线下一样的医保报销政策”。

除了服务方的认可和支付方的入局，从需求方来看，疫情下“云看病”大爆发，患者线上问诊的积极性显著提升。互联网医疗企业在脉冲式的短期流量增长之外，更重要的是赢得了用户的心智。

回顾过往互联网医疗行业发展，患者教育缓慢，支付方没有入场，整个行业发展的并不美丽。疫情之下，需求方、服务方和支付方三者才得以协同，通力推进。

不过，很难说三方协同给互联网医疗企业带来了什么直接利好，因为目前能打通医保在线结算的互联网医疗平台极少。

“目前的政医院就诊，但是并没有极大方便患者在第三方平台获取服务。”

在罗宁政看来，在线诊疗企业面向全国提供服务，用户量较大，资金结算量也大，且涉及到跨省医保结算问题，要得到医保授权可能还有一段路要走。

医院成院长KPI

医院与企业如何平衡？

政策东风下，医院正加速入场。

王晓岑观察到的一个变化是，在一些地区，医院已经成为院长的KPI指标之一，医院的评级。

一组数据足以说明趋势：年共有家医院诞生；年前4个月，受疫情刺激，家医院落地，其中医院有家，数量上占绝对优势。

新的问题也随之而来——医生是医院最核心的资源，医院在这方面有天然的优势，但平台型医院的医生大多也来自医院，当医院纷纷建医院，是否会影响第三方平台型医院的发展？如何平衡两者的关系？

对此，春田医管创始人段涛的观点是，医院好医生有限，一旦大多数医院都办医院了，院长不希望医生离开自己的平台，这对平台型互联网医疗企业来说是一个挑战。

但在罗宁政看来，这样的挑战并不存在。据其观察，医院上线了医院产品，但运营效果并不理想，医院对医院的经验其实严重不足。

而且，医生原本的线下工作就已经足够忙碌，很难有较大积极性去参与医院的工作，“医院自己做医院，在投入、经验、品质上都是有缺陷的”。

国家卫健委远程医疗管理培训中心主任卢清君曾建议，医院将运营机制委托给第三方平台，并与之建立合作机制、物价和分配机制、金融服务机制，以此让互联网医疗运行更便捷，让数据更互联互通。

理想很丰满，但现实很骨感。丁香园创始人李天天曾表示：“实体医疗机构在实际操作中不提供任何实质的服务，也不享受第三方互联网平台的经营盈利分成或股权收益，却需要承担相关法律责任与风险，因此对与第三方互联网平台合作缺乏动力。”

头部效应凸显

互联网医疗企业明年或密集上市

医院端，疫情之后，互联网医疗也再次引起资本市场