为进一步提升我院医务人员职业能力,医患沟通能力,加强医疗纠纷和医疗风险应对防范,4月9日下午,我院特邀医院资深法律顾问,卫生法专家,刘梦青律师就《以法治思维防范和化解医疗纠纷》和桂林医学院附院副院长赵立民教授就《提升职业能力,改善医(护)患关系》为题做培训。医院莫善副院长主持培训班,医院领导班子、全体中层干部、各科室医务人员(值班除外)共多人参加了本次培训。
刘梦青律师、卫生法专家首先深入分析了当前国内医患关系的现状,通过大量具体的案例及近期发生的医疗纠纷,分析产生的原因及医疗纠纷的现状,指出医疗纠纷的具体表现、防范与处理,以及医疗纠纷的赔偿和适用法律等,结合具体案例强调了容易发生医疗纠纷的原因。
随后,赵立民教授通过医护人员通俗回答患者及家属医疗常见问题举例、医护语言的临床作用、医(护)患沟通的口语艺术、选择交谈话题的艺术等方面阐述了如何有效进行医患沟通,从而改善医(护)患关系,减少矛盾和纠纷的发生。课程持续3小时,参会人员个个都精神饱满,认真听课。
培训结束后,大家纷纷表示今天的课程非常精彩,通过培训,自己对医疗职业更多了一份敬畏,也深深地认识到作为医务人员不仅要会治病,而且更要会利用自己的肢体语言去表达,唯有不停地提升自己的业务水平和个人素养才能更好地改善群众就医感受。通过此次全院层面的培训,有利于提升我院医务人员的医患沟通能力,管理能力,进一步净化医疗环境,有效应对医患纠纷和医疗风险。
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