免费体验价值6万余元的面部医美项目后，李女士（化姓）的喜悦很快被创面感染所导致的疼痛肿胀打破。

近日，李女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她今年1月被告知中选成为医美服务平台新氧的“新氧体验官”，获得价值元的“微拉美面部提升”免费体验机会。接受微拉美手术后，她术后创面感染，为她进行手术的机构青岛元美医疗管理咨询有限公司市南元美医疗美容门诊部（以下简称“元美”）为她导流脓血并取出了部分线体，但复诊后肿胀疼痛等情况仍未缓解。

李女士质疑，为其实施微拉美手术的医师疑从业年限不符合相关规定，两次复诊也不符合医美手术流程规范。

李女士说，新氧方面此前通过邮件回复她，元美方面的方案是支付她元；新氧先行赔付元并报销医疗费。但她不同意这一解决方案，要求元美和新氧向其道歉，并额外赔偿2万元。由于双方无法达成一致，新氧与元美所承诺的赔偿尚未到账。

11月17日，澎湃新闻就孙姓医师的从业资质等情况致电元美，相关工作人员称孙姓医师持有执业资质，但未回答其是否拥有相关规定要求的临床工作经历年限。

李女士在新氧平台发布的微拉美体验项目术后照片。

免费体验医美项目

术后面部肿胀疼痛

李女士称，年底，她看到有关“新氧体验官”的介绍，便下载注册了新氧App。在此之前，她没有做过其他医美项目。

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