网友诉求：河北定州市异地医疗备案人员没耐心咨询问题嫌麻烦
今天上午去办理定州市办理异地医疗备案，一个年轻小姑娘介绍完了以后我又问些问题，她马上就不耐烦了，还说嫌麻烦，说我不理解她，难道不是更应该多点耐心吗？谁家没事生病玩，心里本来就难过，更何况根本没跟我说清楚，挣着国家的钱，不就应该给老百姓办事吗？
定州市人社局回复：您好，关于您反映“定州市异地医疗备案时工作人员没耐心、咨询问题时嫌麻烦”的问题收悉，现答复如下：收到投诉问题后，我局领导高度重视，责承医保局对该问题进行了认真核实。经调查，当日在受理咨询的窗口工作人员系上岗不久的见习毕业生，由于培训周期短，社会经验不足，未能注意工作态度，才造成了上述问题。该局主管局长、科长对该工作人员进行了耐心细致的教育工作，严厉批评和指正了不当行为，该工作人员已经认识到自己错误，并表示今后保证不再发生类似问题。我局将持续加强干部队伍作风建设，下大力气推动部门行风转变，促进服务水平和服务能力不断提升，切实以人民为中心开展各项业务工作。
网友诉求：定州市铝合金门窗厂噪音扰民无照经营定州市御墅蓝山售楼部十字路口南行米拐弯处有一户人家，在家门前从事做铝合金门窗的工作，周围都是居民区，做铝合金门窗时切割机声音严重扰民，使得周围居民不能正常休息，他们没有任何资质，属于黑作坊，上面查的时侯他们就停几天，等风声过后就又开始了。
定州市环保局回复：网友您好，经查该加工点年开始生产，占地0.4亩，投资10万元，位于御墅蓝山售楼部南行米，北侧东侧为居民，西侧南侧为耕地，从事塑钢加工业务，主要设备为切割机。现场检查该厂无环保手续，无治理设施，我局联合北城区政府对该加工点进行了停产。
网友诉求：定州缔景城小区每到晚上烧皮味刺鼻污染空气定州缔景城小区南边每到晚上就有一股烧皮味，特别刺鼻。不过白天没有，污染太严重了，家里有老人和几个月的孩子，还请相关部门和领导核实。谢谢！
定州市环保局回复：网友您好，经排查在缔景城周边没有排放气味的企业，我局正在向西南方向排查，直到与新乐市交界处，一旦发现问题立即查处。
来源：河北新闻网阳光理政
