为进一步规范医疗行为，提升医疗质量，改善服务品质，推进新一年医疗管理中心工作健康有序开展，年2月2日下午，由医务科、质量管理科、护理部联合举办的医院“提升医疗安全与服务管理”微论坛在报告厅举行。院长钱钢、副院长王正安出席，相关职能科室和40多个临床、医技科室的科主任、护士长共人参加。

论坛由医务科科长郁波主持，共分8组，采取抽签分组、小组讨论及各组代表汇报交流的形式，围绕“加强院科两级学习培训”、“创新医疗服务模式”、“深入接轨上海”、“提升专科能力”、“安全隐患的防范与处理”、“疑难危重患者的救治”等11项主题展开讨论。

论坛开场，王正安副院长鼓励参会人员解放思想、开动脑筋，积极建言献策。

经过近2小时的思维碰撞，各小组代表上台陈述观点，医院工作实际，提出了许多建设性的意见建议：职能科室应从管理监督转变为指导与服务临床一线的角色；医院各类会议应集中规范安排；对自主评聘应将临床业务能力与学术能力放在同等重要的位置；强化接轨上海工作的考核机制；拓宽日间手术管理模式；改善患者就医体验方面应服务集中、窗口前移、功能深化……发言者激情洋溢的陈词引发全场阵阵掌声。

王正安副院长现场回应了部分代表提出的问题，他指出，患者安全与服务品质是医疗管理永恒的主题，他感动于全体主任和护士长的积极参与和踊跃发言，对提升医疗安全与服务管理品质发表了真知灼见；感谢今天的论坛碰撞出了思维的火花，展现了工作亮点；并向大家致以新春祝福。

钱钢院长作总结发言。他对大家提出的诸多有意义、有价值、有深度的意见和建议给予了充分肯定，医院的发展提供了新思路。他表示，医院领导班子非常愿意接受大家的批评，听取大家的建议，年，医院将以“患者满意”、“职工满意”的双满意为工作核心，以奔跑的状态，以“早一天也好”的态度，“百舸争流，不进则退”的紧迫感和危机感扎实推进各项工作。

护理部供稿