当外部环境和市场发生革命性变化时，任何企业成功转型的概率都不高，无论是世界强还是国内领先企业莫不如此，媒体转型自然也不例外。对于传统媒体来说，年正式进入中国的互联网就是最大的颠覆性力量，尤其是年之后开始对传统媒体产生致命性影响，而为了应对互联网的挑战，传统媒体早在年前后就开始进行互联网转型，虽然整体来说效果一般但也出现了一些相对成功的典型案例。需要着重指出的是，媒体转型更是一个实践问题，媒体作为国有单位或企业，相比于民营企业转型，面临着更为逼仄的体制环境和内部动力严重不足的困境。

　　媒体转型作为一项复杂的系统性工程，需要历经艰苦的探索才有可能成功转型。相对成功的转型一般要历经五个阶段，且主要内容涵盖观念转变、组织变革、市场能力培育与升维的产品和服务等。

　　其中在打造升维化的产品和服务阶段，媒体在经过多样化的市场探索之后，找出了若干个可能的产品和服务，但由于媒体的资源和能力有边界，需要淘汰发展潜力不大的产品和服务，重新锚定出自身的主营产品和服务。重新选定的产品和服务应具有如下特点：一是基于市场和用户痛点的产品和服务；二是具有一定的规模和发展潜力；三是充分利用了互联网等新技术来提升服务能力。

　　从以上内容可以得出，创办新闻App，搭建新型传播平台和新的舆论阵地，是成为城市媒体转型升级的必由之路。

　　城市媒体新闻App要想找到发展的机会和空间，就要基于自身能力资源打造综合性地方信息门户，以优质的内容、强大的公信力以及优质的针对性服务来拓展用户群体，增加用户黏性，是城市媒体App发展的根本所在。

一、给予用户贴近感，坚持内容为王

　　城市媒体新闻App应依托母体品牌资源与影响力，立足本地，坚持内容为王，提供权威优质的新闻，形成健康积极的舆论引导力。

　　首先，必须做强本地新闻。积极推送政务新闻信息，做好主题宣传策划、专题议题设置，通过权威、海量、及时的本地新闻吸引用户 　　其次，网络时代用户的年轻化、分众化对新闻App提出了更高的要求。能吸引用户去积极分享和互动的，一定是贴近用户理念、生活，触及到其切身痛点的新闻报道。要在把好舆论导向关的基础上适当增加新闻品种，增加富有创意、轻松愉悦的软性内容，注重硬新闻的软化处理，增强对年轻群体的吸引力。

二、激发用户参与感，以互动强化连结

　　城市媒体新闻App应注重用户反馈、便于互动是新媒体最独特的优势，因此加强互动管理与响应，增加互动频次，完善用户积分体系，能调动用户的使用积极性，增强用户黏性。

　　评论与分享是两种最重要的交互方式，能让用户成为内容的加工者和传播者，因此，对评论与分享功能设计应做到方便化和最大化，便于用户“随手发”。善于捕捉具有话题性、发散性的现象，引导受众深入讨论，不断提升话题热度，充分调动用户活跃度。对用户评论进行选择性展示或者回帖，更能激发评论热情，提高用户参与积极性。在做好把关工作的基础上可以适当运用弹幕、音频弹幕等新的互动形式。

　　拓展内容来源渠道，比如设置报料、直播等栏目，鼓励用户参与App新闻内容的制作，参与到新闻爆料、“随手拍”、现场拍摄等内容生产环节中。直播作为当下热门风口，具备较强的即时性、互动性和场景感，地方媒体也应有所布局，制定相应的移动直播战略。

　　打造更丰富的社交功能，创造关系型场景。如打造或接入基于年轻化、娱乐化、场景化、社群化的某一垂直社区，像美食、车、房等领域，这类用户更加喜欢通过互动、点评、自拍、群聊等形式分享生活中的点滴，建立存在感与归属感，因此需要强化用户之间的沟通与互动。

三、聚合地方优质资源，构建服务高地

　　城市媒体新闻App应大力聚合地方优质资源，系统化精准提供贴近用户需求的生活服务，构建服务高地来提质增效。

　　拓展公共服务、便民服务功能。可以与供应商、政府部门协同合作，渠道共享、优势互补，丰富服务门类，提升服务能力。如提供生活缴费、公共法律服务、考试查询、预约登记、信息查询、远程医疗等更有针对性的延伸服务产品，对接用户公共资讯、衣食住行、医疗养老、休闲购物等多方位的需求。在智慧云、大数据时代，坐拥海量用户行为数据后，有助于App参与到更广泛的商业活动中，拥有更多发展潜能。

　　积极接入掌上政务。在国家倡导智慧城市建设、互联网+政务服务、政务资源互通共享后，掌上政务也随之而来。积极接入掌上政务平台，拓宽政民互动渠道，提升移动政务服务水平，有效完善服务体系。

四、采用城市超级App解决方案，助力城市媒体App良好运营

　　城市媒体新闻App应积极采用由企业提供的产品服务解决方案，以一体化、全方位建设，从纵向发展到横向集成，助力城市媒体App良好运营。

　　由国脉集团推出的城市超级App解决方案，构建了以城市链接、场景链接和人的链接为一体的移动城市生态圈，实现各类主体、业务、商机等要素实时在线、高效协同，提高整个城市资源利用效率、创新活力和业务协同能力。

　　在社会价值方面：

提升城市数字化管理水平，改善和优化城市人居环境；

打造城市数字IP，提升知名度，放大城市优势；

提升城市凝聚力和数字营商环境；

以人为本，提升城市移动综合服务能力；

提升市民数字技能。

　　在经济价值方面：

促进数字经济增长；

推进新型服务模式和市场模式；

数据融合，数据资产化/价值化；

促进城市内部协作，扩大合作机会。

由此，以“城市之光——超级App蝶变与未来”为主题的首届中国城市超级App联盟成立暨生态协作峰会将于5月7日-8日在江苏无锡隆重召开。本次峰会设立主题论坛、专题培训等特色环节，以更前瞻的议题、更多元的视觉、更生动的互动，打造一场城市超级App生态发展盛宴。欢迎行业人士莅临参加！

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报名滕佳航

企业合作：刘丹

媒体合作：苗卉

联盟秘书处：董正源

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本次峰会成果密集发布、议程干货满满

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