足不出户专业医疗服务到家

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家庭医生入户送中药

刘利医生给朱大爷上门送药

家庭医生团队开展重点人群健康调查

“医生,这两种药可不可以叠加吃?”“我以前患过肺部疾病,如果感染新冠,会不会引发肺炎?”……近来,青白江区红阳社区卫生服务中心家庭医生郝卿开启了“白加黑”的工作模式,白天在住院部救治住院病人;下班后线上坐诊,为居民答疑解惑。“每天的就诊量50余人次,顶一个小‘门诊部’。”

福洪镇卫生院52岁的家庭医生黄顺富则把自己的手机接成了热线。“黄老师,娃儿从昨晚开始咳嗽了,需要咋个处理呢?”“黄老师,我妈有糖尿病,能不能吃连花清瘟颗粒?”……“最近电话已经被打‘爆’了!”黄顺富医生说,即便再忙,只要患者打电话过来咨询,他一定会为对方解答清楚。

在线问诊、送药上门、服务到家……疫情之下,全市余支家庭医生团队,在离市民最近的地方,提供最贴心的健康服务,成为市民的健康“守门人”。

送药到家

减少老年人感染风险

“大爷,这是你需要的药,注意按时按量服用,快吃完的时候再跟我说。”12月13日上午,家住双流区西航港社区的朱大爷收到了家庭医生刘利送来的药,还不忘对他叮嘱一番,65岁的朱大爷感到“很暖心”。

“辖区里有不少老年人需要定期拿药,如果经常出门,可能增加感染的风险。”双流区西航港社区卫生服务中心主任张智告诉记者,中心与西航港街道办一起推出家庭医生送药上门服务,每天由街道办提供6辆“送药爱心车”,搭载家庭医生和药品,为老人送药到家。“从医生开处方到拿到药,只需要2-3小时,最快一个小时。同时家医上门还提供健康咨询服务,如果老人要接种疫苗,送药车也可以免费接送。”

张智介绍,送药服务从12月13日开始,早上8点到晚上9点,服务对象是签约了家庭医生的居民,重点是老人,目前辖区有2万老人签约。“首先满足离社区服务站较远以及行动不便的老人,必须跟自己的家庭医生沟通好,医生开了处方再送药,一次配送的剂量一般不超过三天。”张智说,同时,辖区有十几个社区服务站,基本都在小区里,离社区服务站近的老人,还是建议他们自己去取药,也非常方便。

诊疗到家

线上线下守护群众健康

“谢谢你们,要不是两位医生及时赶到,又耐心开导,我母亲肯定还要难受好久。”一通感谢电话,来自郫都区安靖街道雍渡村刘婆婆的女儿。不久前,87岁的刘婆婆独自在家,儿女都在酒店集中隔离。刘婆婆患有慢阻肺、冠心病和高血压,那一天,她突然感到头昏、头痛,非常难受。在拨打了家庭医生的电话后,安靖街道社区卫生服务中心的家庭医生陈雪、杨通红立即上门为刘婆婆诊治。在做了相关的体格检查后,发现主要是刘婆婆居家隔离期间儿女均不在身边,心理压力太大,之后家庭医生为刘婆婆做了心理辅导。第二天,医生再次上门,刘婆婆说自己已经好多了。事后,老人的子女专门打电话向两位家医致谢。

除了上门诊疗,家庭医生团队还通过电话指导,及时挽救了一名口服布洛芬药物过敏的年轻患者。“那名患者当时已大汗淋漓、全身瘙痒、颜面部红肿,如果不是及时拨打了家医的电话,得到指导和抢救,后果不堪设想。”郫都区红光街道社区卫生服务中心副主任朱晨燕告诉记者,两天后,家医上门随访,患者已恢复正常。

据了解,疫情期间,为了尽可能满足患者看病就医需求,我市多个社区卫生服务中心通过家庭医生团队模式,采取线上、线下多种方式为群众提供医疗健康服务。

服务到家

分类分级做好健康管理

家庭医生主要依托社区和微网实格,通过签约的方式,为常住居民提供主动、连续、综合的管理服务,主要包括基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理。

在疫情防控新形势下,家庭医生能发挥什么样的作用?记者从成都市卫健委基层卫生处了解到,在新冠疫情防控和医疗救治中,家庭医生团队主要开展以下工作:通过网络、视频、电话、远程或线下方式为群众提供抗原检测指导、健康监测,以及健康咨询、用药指导等;做好对重点人群的调查、健康管理和分类指导;对辖区内高龄、行动不便等感染新冠病毒的老年人,在开展健康评估的基础上,提供上门巡诊和转诊服务。

据了解,当前,全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院正加快推进对辖区内65岁及以上重点人群健康状况调查工作,摸清重点人群底数,以绿(低风险一般人群)、黄(中风险次重点人群)、红(高风险重点人群)进行分级标识,对健康档案为黄色、红色的人员进行专案管理。家庭医生团队正加快提升65岁以上老年人签约服务覆盖面,按照分类分级原则,做好健康管理和健康监测。

截至目前,全市各基层医疗卫生机构共组建了由医联体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、乡村医生等组成的家庭医生团队支,签约服务.79万人。

新闻拓展

问:普通市民如何签约家庭医生团队?需要满足哪些条件?

答:普通市民可通过线上+线下两种方式签约家庭医生团队,到基层医疗卫生机构或者通过基层医疗卫生机构官方



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