为切实贯彻市卫生计生委、市卫生计生系统文明委关于“进一步改善医疗服务三年行动计划”的相关工作要求,我院于12月14日下午举行“优质服务展风采立足岗位建新功-年度服务品牌擂台赛”。
我院在加强医患双向沟通方面不断努力,多角度、多渠道、多模式优化就医环境、完善就医流程,以“营造一流就医环境、提供一流医疗服务,实现一流卫生成效”为目标,创新推出医疗服务惠民措施,持续改进公众就医体验,各科室积极参与本次擂台赛,集思广益、开拓创新,现推出了16个医疗服务品牌。
经过激烈的角逐,评委选出了10大优秀服务品牌,分别为肿瘤科的“病友之家”、输液室的“天使之翼,指尖芭蕾”、药剂科的“优质服务,病至如归”、体检科的“提升体验感受度,守护生命质量”、神经消化护理组的“‘滴滴’关怀”、手术室的“手术护理关怀”、眼科的“亮窗工程”、心内科的“医护同心共建心希望”、呼吸科的“慢性阻塞性肺病全程督导管理”以及内分泌代谢科的“糖友驿站”。
本次擂台赛也让大家目睹了各科室不同程度的变化和改进,在实际运用中得到群众肯定和好评,为和谐大医建设再添光彩。
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